রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bnb880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
bnb880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি মিলিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবি পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্ট কাজ করতে থাকবে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়; লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন, বাংলায় কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং সংশোধনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেখা এবং সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি ধারণ মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়; মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চালু থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং অভিযোগের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।